El acceso al libro y la lectura es uno de los objetivos estratégicos de la Subdirección de Bibliotecas Públicas, por lo que el desarrollo de los servicios ha sido su preocupación permanente. En este sentido el proyecto "Optimización Tecnológica de Servicios e Instrumentos de Gestión de la Red de Bibliotecas Públicas" busca la automatización de la gestión de 420 bibliotecas públicas del país, y constituye una importante transformación de sus servicios.
Un ejemplo de este considerable avance será el hecho de que los préstamos de libros podrán hacerse a partir de un catálogo en línea, dejando atrás los tradicionales ficheros y dando paso a un servicio moderno y de mejor calidad para los usuarios. Se trata de un proyecto patrimonial cuya ejecución comienza el 2006 y finaliza el 2010 con un 100% de las bibliotecas automatizadas. En la práctica, un ejemplo del mejor servicio que se brindará a la comunidad corresponde a que tras la automatización los usuarios podrán pedir prestado más de un libro, solamente con su RUT.
Los recursos estarán dirigidos principalmente a adquirir licencias del software de automatización, así como a la capacitación del personal de Coordinaciones Regionales y de bibliotecas en el manejo del software. ¿Qué se busca con la automatización? Convertir al sistema de bibliotecas públicas en una red automatizada de información y servicios, proceso ya iniciado el 2003 a través del proyecto "Red de Información Bibliográfica de la Dirección de Bibliotecas Archivos y Museos. Completar el catálogo colectivo, OPAC, con el objeto de implementar un sistema de información bibliográfica accesible al usuario desde cualquier punto del país. Capacitar al personal de las Coordinaciones Regionales y de las bibliotecas en la gestión automatizada del servicio de las bibliotecas.
Implementar un sistema automatizado que permita obtener información estadística posibilitando un desarrollo de colecciones de acuerdo a las necesidades de la comunidad. Desarrollo del proyecto El proceso de implementación de la automatización se inició en las Bibliotecas Regionales y en aquellas que por sus características y tamaño de colecciones cumplen las funciones de tales. Además la automatización se iniciará en al menos una biblioteca comunal de cada región. Asimismo, se capacitó a un equipo central y a encargados regionales, quienes son los monitores de los funcionarios de las bibliotecas, para efectos de adquirir todas las herramientas técnicas necesarias en el proceso de automatización.
El año 2009 se cierra con los servicios de 190 bibliotecas públicas automatizados al 100%, además de un universo total de 340 bibliotecas capacitadas en el uso del software Aleph y en permanente proceso de ingreso de sus colecciones a la Red Automatizada de bibliotecas públicas de Chile.